Почему Steam задерживает обмен и как это убрать

Задержка обмена (трейд-холд) — правило Steam: обмен подтверждён, но предметы уходят не сразу, а через несколько дней. Так Steam защищает украденные аккаунты: у настоящего владельца есть время заметить обмен и отменить его.

Почему обмен задерживается

• Мобильный аутентификатор Steam Guard не подключён — обмены удерживаются до 15 дней.
• Аутентификатор подключён меньше 7 дней назад — пока эти 7 дней не пройдут, обмены тоже удерживаются.
• Недавно сбрасывали пароль, меняли защиту аккаунта или входили с нового устройства — Steam может временно ограничить обмены.

Как убрать задержку

1. Подключите мобильный аутентификатор Steam Guard в приложении Steam.
2. Подождите 7 дней, не отключая его.
3. После этого обмены проходят без удержания — нужно лишь подтверждать их в приложении.

Ускорить это нельзя: поддержка Steam не снимает задержку вручную.

Как проверить, есть ли задержка

Начните создавать обмен с любым другом: если обмен будет удержан, Steam предупредит об этом и покажет срок. Удержанный обмен виден в разделе «Предложения обмена» со статусом удержания, и до завершения его можно отменить.

Задержка или ограничение предмета?

Это разные вещи. Задержка касается всего аккаунта. А у предмета, купленного в магазине Манн Ко или на Торговой площадке Steam, есть своё ограничение: его нельзя передать 7 дней после покупки. Дата снятия видна в описании предмета в инвентаре.

Сколько длится задержка

До 15 дней. Дата, когда удержанный обмен завершится, видна в предложении обмена. Если отменить его за это время, предметы останутся у владельца. Без аутентификатора Steam удерживает и лоты на Торговой площадке — их тоже освобождает подключённый 7 дней назад аутентификатор.

Частые ошибки

• Отключили аутентификатор при смене телефона — 7 дней начнутся заново. Переносите Steam Guard на новый телефон через приложение Steam, не отключая защиту.
• Потеряли доступ к телефону — восстановите аутентификатор через поддержку Steam или код восстановления; после этого снова понадобится подождать.

Задержка — не блокировка обменов

Блокировка обменов (trade ban) — отдельное наказание Steam за нарушения или мошенничество: пока она действует, обмениваться нельзя совсем. Она видна в профиле и снимается только решением Steam. Задержка же проходит сама, когда выполнены условия выше.

Что делает наша биржа

Если Steam удерживает обмен, бот его не отправляет: предметы не зависнут в пути на 15 дней. Отмените перевод в Хранилище и повторите, когда задержка пройдёт. Другие причины, почему обмен не пришёл, — в частых вопросах.

Когда обмены работают без задержки, можно продать ключи TF2 или вывести купленные.